Confidentialité

Demande de contact

Le prénom, le parcours, le moyen de contact choisi et votre message servent à répondre à votre demande. Aucun paiement, contrat ou réservation n’est créé par ce formulaire. L’accord marketing est facultatif, enregistré séparément et daté.

Mesure du parcours public

ESR compte certaines actions explicites — parcours choisi, offre consultée, date sélectionnée, contact ou création de compte commencée — afin d’améliorer le tunnel. Ces événements ne contiennent ni adresse IP, ni identité, ni email, ni téléphone, ni contenu saisi, ni identifiant publicitaire.

Parcours gratuit ESR Code

Votre date souhaitée, vos réponses aux 200 questions gratuites et les présentations ESR déjà vues restent dans le stockage local de votre navigateur pour reprendre votre progression. Ces réponses et cette date ne sont pas envoyées à ESR par le parcours découverte et ne créent aucune réservation ni droit payant. Aucun traceur publicitaire tiers n’est ajouté par ces présentations.

Vous pouvez effacer cette progression en supprimant les données du site dans votre navigateur. La navigation privée, un nettoyage du stockage ou un changement de version des questions peut également la supprimer. Les données de l’entraînement d’un compte connecté sont gérées séparément.

Compte et accompagnement

Lorsque vous créez un compte, ESR utilise les données nécessaires à l’authentification, au dossier candidat, aux échanges, aux documents, au contrat, à la formation, à la facturation applicable et au suivi des demandes. Les accès sont limités par rôle côté serveur.

Invitation moniteur officielle

Pour un moniteur présent dans la liste officielle RdvPermis d’une agence, ESR conserve l’empreinte non réversible d’une invitation personnelle, son expiration, l’agence, le numéro d’autorisation, le nom et la couverture affichés par le service officiel. Le lien expire après sept jours, ne peut servir qu’une fois et ne demande aucun document privé. L’accès n’est ouvert qu’après vérification de l’email et rapprochement par la Direction.

Retrouver votre moniteur le jour de l’examen

Le partage de position est facultatif et temporaire. Vous choisissez de partager votre dernière position avec le client ou le moniteur de votre réservation et avec la Direction ESR pour organiser votre rencontre. Les partenaires voient seulement les étapes et l’arrivée. Vous pouvez arrêter le partage à tout moment et utiliser les boutons d’arrivée sans GPS.

ESR conserve seulement le dernier point, chiffré, sans historique de trajet. Les positions anciennes disparaissent après deux minutes ; une purge automatique les efface chaque minute. L’arrêt du partage efface votre position et la confirmation de rencontre efface les deux positions. Le suivi se ferme au plus tard une heure après l’horaire de l’examen. Le suivi s’actualise lorsque l’espace reste ouvert ; il peut s’interrompre en arrière-plan ou écran verrouillé.

Le fond de carte IGN est demandé par le serveur ESR sans identité de participant. Votre position précise n’est pas transmise au partenaire. Les signalements d’arrivée apparaissent dans votre espace ESR.

Vos choix et vos droits

Un client connecté peut consulter ses informations, retirer certains partages et déposer une demande relative à ses données depuis « Mes données ». Sans compte, utilisez le formulaire public en précisant qu’il s’agit d’une demande de confidentialité.

Sécurité

Les routes privées exigent une autorisation serveur. ESR ne publie pas les documents personnels, ne conserve pas de secrets dans le dépôt et n’active une connexion externe que lorsque sa configuration complète est valide.