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FAQ - Auto-École ESR Neuilly-Plaisance

1. C’est quoi une auto-école labellisée ?

Une auto-école labellisée, c’est un peu comme un sceau de qualité décerné par l’État. Ça garantit une pédagogie sérieuse, des prix transparents, et des formations adaptées à chaque élève.
👉 Critère 1.1 : Découvrez comment nous assurons une information claire et détaillée à nos élèves. Télécharger le PDF

2. Quels sont vos programmes de formation ?

On propose des formules pour tous les rythmes et objectifs :
• Super accéléré : Une formation intensive pour passer ton permis rapidement. La date d’examen est confirmée avant le paiement.
• Accéléré (3 mois) : Une formule rapide mais avec plus de flexibilité, parfaite pour apprendre efficacement.
• Candidature libre : Avance à ton rythme en choisissant tes dates d’examen selon les disponibilités de l’État.
👉 Critère 3.1 : Apprenez-en plus sur nos modalités d’organisation des formations. Télécharger le PDF Télécharger le PDF

3. Et si je galère, vous m’aidez ?

Évidemment ! Nos moniteurs sont là pour te soutenir et t’accompagner. On travaille avec toi pour corriger tes points faibles et te préparer au mieux à l’examen. Chez ESR, on ne laisse personne sur le bord de la route.

4. Quelles aides au financement sont disponibles ?

Voici toutes les solutions pour t’aider :
• Permis à 1 euro par jour : Prêt à taux zéro remboursable à raison de 30 €/mois pour les 15-25 ans.
• Aides France Travail (ex-Pôle Emploi) : Financement total ou partiel selon ton projet professionnel.
• Pass Permis Île-de-France : Jusqu’à 1 300 € pour les 16-25 ans en apprentissage ou en parcours d’insertion.
• Financement CPF : Mobilise ton Compte Personnel de Formation pour couvrir tout ou partie des frais.
• Paiement en 3 fois sans frais : Une option simple et sans coût supplémentaire.

5. Et la formation, ça se passe comment ?

Code : Révise en salle ou en ligne avec nos formateurs.
Conduite : Organise tes heures selon tes disponibilités.
👉 Critère 1.2 : Consulte les enjeux pédagogiques de nos formations. Télécharger le PDF Télécharger le PDF

6. Et si je rate mon permis ?

Pas de panique ! On te représente rapidement et on t’accompagne pour corriger les erreurs qui t’ont coûté des points. Chez ESR, on s’assure que tu sois prêt(e) pour réussir la prochaine fois.

7. Qu’est-ce que la conduite accompagnée et supervisée ?

Chez ESR, nous mettons tout en œuvre pour valoriser ces dispositifs :
• Conduite accompagnée (AAC) : Idéale pour les 15 ans et plus, elle permet de parcourir 3 000 km en conditions réelles avec vos proches.
• Conduite supervisée (CS) : Une solution flexible avant ou après l’examen pour perfectionner vos compétences.
👉 Critère 1.7 : Découvrez nos actions pour promouvoir ces dispositifs. Télécharger le PDF Télécharger le PDF

8. Comment traitez-vous les réclamations ?

Chez ESR, nous prenons les réclamations au sérieux ! Un processus clair est en place pour recueillir et traiter vos demandes de manière rapide et efficace.
👉 Critère 7.4 : Découvrez nos engagements pour garantir votre satisfaction. Télécharger le PDF

9. Comment réserver mes heures ?

C’est très simple :
• Réserve directement en ligne sur notre site,
• Ou passe nous voir en agence pour organiser ton planning.

10. Quels sont vos horaires ?

Nous sommes ouverts du lundi au samedi. Passe quand tu veux, on est là pour répondre à vos questions et te guider dans ton projet !

Prêt(e) à démarrer ?

Consultez nos critères pour en savoir plus :
• Critère 1.3 : Règlement intérieur
• Critère 1.4 : Usage de la piste
• Critère 1.6 : Rendez-vous post-permis
• Critère 2.2 : Positionnement et évaluation
On t’attend pour te lancer sur la route du succès ! 🚗✨
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