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Questions fréquentes

1/ Possédez-vous la garantie financière ?

Oui, notre établissement possède la garantie financière, vous pouvez obtenir notre attestation en cliquant sur le lien suivant : garantie financière

2/ Comment obtenir une version de votre réglement intérieur ?

Pour obtenir notre règlement intérieur en version pdf et imprimable veuillez cliquer sur le lien suivant : règlement intérieur

3/ Réalisez-vous les formations AM, A1, A2, A ? Où se trouve votre piste d’entraînement ? Combien de temps faut-il pour s’y rendre ? …

Oui, nous toutes ces formations sont dispensées par notre établissement, notre piste se trouve sur Drancy à 15/20 minutes de notre agence. Vous trouverez l’intégralité de ces informations en cliquant sur le lien suivant : Formation AM
Formation 125/A1
Formation A2

4/ Qu’est-ce-que le rendez-vous post-permis ?

Le rendez-vous post-permis permet d’obtenir 12 points plus vite, il est accessible aux titulaires du permis de conduire depuis au minimum 6 mois et au maximum 12 mois. Suite à une journée de 7 heures de formation par groupe de 6 à 12 personnes en auto-école labellisée vous obtenez une réduction de votre période probatoire. Si vous avez suivi la formation AAC, vous obtenez 12 points en 1 an et demi au lieu de 2. Si vous avez suivi la formation traditionnelle vous obtenez 12 points en 2 ans au lieu de 3.
Programme post permis

5/ Enseignez-vous les formations en apprentissage anticipé de la conduite (AAC) ou supervisée (CS) ?

Oui, nous enseignons ces formations et conseillons vivement ces choix de formations, les taux de réussite sont plus importants et vous bénéficiez de l’expérience de votre accompagnateur. Vous devenez un conducteur/conductrice plus sûr rapidement.
Avantages conduite accompagnée
Avantages conduite supervisée

6/ Faites-vous des évaluations du niveau de conduite ?

Avant de vous inscrire nous pratiquons une évaluation de départ au choix sur ordinateur ou réalisée par un formateur. D’autres évaluations sont pratiquées en cours de formations. A la fin de chacune des 4 étapes de formations nous pratiquons une évaluation de synthèse. Enfin, arrivé au 20 heures, nous réalisons une évaluation bilan afin de déterminer si il est nécessaire d’ajouter ou non des heures de conduite.
Evaluation de départ

7/ Enseignez-vous le permis au public en situation de handicap ?

Nous n’enseignons pas ce type de permis, vous pouvez vous rapprocher de notre partenaire au 41, rue Bobillot à Paris pour vous former.

8/ Comment s’organise les formations théoriques et pratiques ?

Pour connaître les modalités d’organisation des formations théoriques et pratique veuillez cliquer sur le lien suivant : Livret des modalités d’organisation

9/ Comment traitez-vous les réclamations ?

En cas de réclamation, veuillez vous rapprochez de notre chargé des relations, Mr Gérard de Goloubinow par mail à : gerard@esrneuilly.fr
Gestion réclamation

10/ Quels sont vos horaires de la piste moto?

Piste moto

11/ Quels sont les enjeux de formation ?

Vous trouverez l’ensemble des enjeux de formation en cliquant sur le lien suivant :
Enjeux de formation AUTO
Enjeux de formation MOTO

12/ Comment obtenir un questionnaire de satisfaction ?

En cliquant sur le lien suivant :
Questionnaire de satisfactionEn cliquant sur le lien suivant :
Questionnaire de satisfaction

13/ Quel est le programme pour l’épreuve théorique moto ?

Programme ETM
ESRAutoMoto® 2024 version Beta